Comment puis-je suivre l’état de ma commande ?

En fonction du type de livraison que vous avez choisi, vous trouverez un lien pour suivre votre colis dans l’e-mail de confirmation de votre commande.

Le pack d’échantillons est envoyé dans une enveloppe par la poste (lettre sans suivi), il n’est pas possible de suivre précisément son itinéraire.

Vous trouverez des informations sur l’état actuel de votre commande sur la page « Votre compte / Historique des commandes ».

De plus, nous envoyons des messages contenant des informations actuelles sur l’état de votre commande (acceptée pour traitement, expédiée, etc.) à l’adresse électronique fournie lors de l’inscription.