Kann ich den bestellten Stoff wechseln oder zurücksenden? - Hilfezentrum

Hilfezentrum

Kann ich den bestellten Stoff wechseln oder zurücksenden?

Jeder Stoff wird auf individuelle Bestellung hergestellt und deshalb (und auch vorschriftsmäβig) ist es unmöglich unbegründet den Stoff zu wechseln oder zrückzusenden. Wenn Sie aus irgendwelchem Grund nicht zufrieden mit dem bestellten Stoff sind, schreiben Sie uns und wir versuchen zu helfen.

Das bedeutet aber nicht, dass Sie kein Recht haben eine Reklamation wegen Mängel oder Fehler vorzubringen.

Im Falle einer Reklamation setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung – per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +48 508 832 463. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:00 Uhr, zur Verfügung.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

In welche Länder verschicken Sie die Stoffe?

Bedruckte Stoffe versenden wir per FedEx/UPS in Länder der EU, nach Großbritannien, Norwegen, in die Schweiz und in die USA.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Bestellung?

Baumwolle / Bio-Baumwolle / Viskose / Leinen: 3–5 Werktage
Polyester: bis zu 10 Werktage
Seide: ca. 20 Werktage
Reaktivdruck: Termin individuell

Hinweis: Die voraussichtliche Versandzeit wird im Warenkorb angezeigt und automatisch aktualisiert – je nach Lagerbestand und Produktionsauslastung. Sollte es einmal zu unerwarteten Verzögerungen kommen (z. B. durch Druckfehler oder Materialfehler), informieren wir dich selbstverständlich umgehend.Du hast ein eiliges Projekt?Melde dich gerne – wir prüfen, ob wir deine Bestellung beschleunigt bearbeiten können:
[email protected]+48 508 832 463Montag–Freitag, 8:00–16:00 Uhr

Wie groß ist die Mindestbestellmenge?

Wir von CottonBee möchten auf alle Einschränkungen beim Bedrucken von Stoffen verzichten. Deshalb müssen Sie bei uns keine Großhandelsmengen bestellen. Meterware können Sie schon ab 1 lfm bestellen.

Wir können auch Musterproben von 20 cm x 20 cm bzw. Coupons von 48 cm x 48 cm bedrucken.

Kann ich bei einer größeren Stoffmenge mit einem Rabatt rechnen?

Rabatte werden automatisch berechnet, sobald du die entsprechende Stoffmenge in den Warenkorb legst.Rabattstufen:

ab 10 m: 10 % Rabatt
ab 20 m: 20 % Rabatt
ab 30 m: 25 % Rabatt
ab 40 m: 30 % Rabatt

Für Bestellungen über 50 Meter erstellen wir gerne ein individuelles Angebot. Du kannst entweder den automatischen Rabatt nutzen oder uns für eine persönliche Kalkulation kontaktieren:
[email protected]+48 508 832 463Montag–Freitag, 8:00–16:00 Uhr

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