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FAQ

Vorbereitung deiner Datei

Welche Dateiformate eignen sich zum Druck?
Welche Auflösung sollte die hochgeladene Bilddatei haben?
Woher könnte ich Druckideen nehmen?

Drucktechnologie

Mit Hilfe welcher Technologie werden die Stoffe bedruckt?
Sehen die Farben auf dem Stoff genauso aus wie meine Grafik auf meinem Bildschirm ?
Sind die Farben auf dem bedruckten Stoff haltbar?

Stoffe

Wo kann ich eure Stoffe „live” sehen?
Eignen sich eure Stoffe zum Nähen von Kleidung?
Sind die Stoffe kinderfreundlich?
Wie sollte ich die Stoffe waschen?

Bestellen, Bezahlen und Lieferung

Wie groβ muss der kleinste Stoffabschnitt sein, damit ich ihn bestellen darf?
Wie kann ich bezahlen?
Kann ich „gegen Nachnahme” bezahlen?
Ich bin Designer. Kann ich auf ein Rabatt rechnen, wenn ich eine gröβere Menge von dem Stoff bestelle?
Ich bin Student, kann ich einen Rabatt bekommen?
Wie schnell versendet ihr die Ware?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Was passiert gerade mit meiner Bestellung?
Kann ich den bestellten Stoff persönlich abholen?
Was soll ich tun, wenn mein Paket beim Transport beschädigt wurde?
Kann ich den bestellten Stoff wechseln oder zurücksenden?
Darf ich die Stoffe mit Mustern aus dem Katalog kommerziell (z.B. für Wiederverkauf) nutzen?

Vorbereitung deiner Datei

Welche Dateiformate eignen sich zum Druck?

Um die bestmögliche Qualität zu erreichen, schicke uns die TIFF-Datei mit einer Auflösung von mindestens 150 dpi.
WICHTIG: Um das "angemessene" Gewicht der Datei zu erhalten, aktivieren die LZW-Komprimierung in den TIFF-Speicheroptionen (speicher die reduzierte TIFF Datei). Das Hochladen von TIFF Dateien, die nicht vorher verkleinert wurden, kann zu unbeabsichtigten Veränderungen deines Designs führen, die auch in der Vorschau nicht angezeigt werden und für die wir keine Garantie übernehmen können. In der Regel drucken wir nur fertige Dateien und ändern auch nichts an ihnen.

Wir akzeptieren auch Dateiformate wie JPG, PNG und GIF, jedoch werden diese dann von uns in das TIFF-Format konvertiert. Die Farben sollten in der CMYK-Palette gespeichert sein, Farbprofil: CMYK: U.S. Web Coated (SWOP) v2. Weitere Infos über Dateien und Auflösung findest du unten.

Welche Auflösung sollte die hochgeladene Bilddatei haben?

150 dpi ist unsere min. Druckauflösung um die gute Qualität im Druck zu ergeben (150 Punkte pro 1 Zoll, 1 Zoll = 2,54 cm). Also, um ein Quadrat mit der Seite von 2,54 cm zu bedrucken, brauchen wir eine Datei mit min. 150 x 150 Pixel.

Wenn du dein Motiv für das Material wiederholen möchtest, sende uns bitte eine einzelne Wiederholung in der Datei. Die Wiederholungsmethode kann nachdem hochladen der Datei eingestellt werden. Also, wenn du z.B. 3 laufende Meter von einem Stoff mit der Breite 150cm bestellen möchtest, brauchst du uns nicht so eine groβe Datei zuzuschicken. Es reicht wenn du ein kleines Fragment eines einzelnen grafischen Motivs hochlädst, danach kannst du die endgültige Größe und Wiederholung auf unserer Website festlegen.

Beispiel:
Wenn dein einzelnes Muster 10 x 10 cm groβ ist, sollte deine Datei mindestens 591 x 591 Pixel groβ sein.

10 cm/ 2,54 cm * 150 = 591 Pixel
Druckgröβe / 1 Zoll in Zentimetern * Pixelzahl pro Zoll

Woher könnte ich Druckideen nehmen?

Ein Muster kannst du selbst designen oder ein Service mit fertigen Designs benutzen.

Wenn du dein Muster selbst designst, kannst du es beliebt wiederholen auf verschiedene Art und Weise. Die Musterwiederholungen sollten nahtlos aneinander reihen, damit keine Verbindungslinien zu sehen sind (sog. Seamless). Am besten vektorbasierte Grafikprogramme benutzen (z.B. Adobe Illustrator oder Corel Draw). Für Beginner eignen sich auch einfachere Programme wie z.B. Windows Paint. Man kann beliebige Grafiken oder Fotos nutzen. Wenn dein Muster komplizierte Tonwechsel hat (z.B. bei Fotos), ist es empfehlenswert einen Probedruck fertigen zu lassen, um den Endeffekt zu sehen.

Drucktechnologie

Mit Hilfe welcher Technologie werden die Stoffe bedruckt?

Wir drucken mit japanischen, geruchlosen Pigment-Tinten auf Wasserbasis, die extra für den Textildruck gefertigt wurden. Diese Technologie ist umweltfreundlich und nicht gesundheitsschädlich. Unsere Anlagen sehen wie riesiege Tintendrucker aus😉.

Der fertige Druck wird mit hoher Temperatur behandelt und fixiert. Im Unterschied zu anderen Drucktechnologien benutzen wir keine zusätzlichen chemischen Substanzen und keine Fixierer.

Im Gegensatz zu der Werbebranche nutzt unsere Technologie keine Solvent Tinten und agressiven Lösungsmittel.

Sehen die Farben auf dem Stoff genauso aus wie meine Grafik auf meinem Bildschirm ?

Die Farben, die du auf deinem Bildschirm siehst, können sich von den tatsächlichen Farben unterscheiden. Das hängt von der Bildschirmkalibrierung, Drucktechnologie und Stoffart ab.

Merke, dass der Farbton der unbedruckten Stoffmuster in Weiβ auch unterschiedlich ist, einige sind heller, einige dunkler. Das hat Einfluss auf den Endeffekt.

Der Textildruck ist viel komplizierter als z.B. der Papierdruck. Im Groβen und Ganzen wirken die Farben auf dem Stoff ein bisschen heller, als die auf einem weiβen Blatt Papier. Vor allem geht es um die schwarze Farbe, die nie schwarz, sondern eher schwarzgrau ist.
Um sich zu vergewissern, wie das Muster letztendlich aussehen wird, bestell einfach einen Probedruck.

Die Druckfarben können zwischen den Material Partien, geringfügig variieren. Wir bemühen uns, unsere Produktion wiederholbar zu machen, jedoch können nachfolgende Partien desselben Materials minimal variieren, daher kann die Farbwiedergabe auf einzelnen Partien desselben Materials leicht abweichen.

Sind die Farben auf dem bedruckten Stoff haltbar?

Wir drucken mit Pigment-Tinten auf Wasserbasis, die extra für den Textildruck, insbesondere für Baumwollstoffe, gefertigt wurden. Der fertige Druck wird mit hoher Temperatur behandelt und fixiert. Die Farben auf den Stoffen können beim Waschen verwaschen, aber die Kennwerte sind ähnlich wie bei anderen Drucktechniken.

Bei den Tests gemäβ der JIS L 0844 – Norm erreichen unsere Farbstoffe die Grade 4 und 5, auf einer 5-Punkte Skala, wobei 5 für die maximale Farbbeständigkeit steht.

Man kann nach dem Erstwaschen die Änderung der Farben bemerken, aber da wird der übermäβige Farbstoff ausgewaschen, der beim Drucken nicht eingenommen wurde.

Worauf Acht geben?
Die, mit Pigment- Tinten bedruckten Stoffe, können leicht beschädigt werden, wenn der Stoff noch nass ist. Deshalb sollten sie nicht gekratzt und gebürstet werden. Besonders empfindlich sind die dunklen Farben.

Um möglichst lange lebhafte Farben zu genieβen, sollten die Waschanleitungen und Pflegetipps beachtet werden.

Stoffe

Wo kann ich eure Stoffe „live” sehen?

Am einfachsten ist es unser Stoffprobenset zu bestellen, um alle unsere unbedruckten Stoffe in Gröβe 10x10cm zu bekommen. Der Preis liegt bei nur 1.99€- versandkostenfrei. Weitere Informationen über das Probeset findest du hier. Wenn es möglich ist, versuchen wir jedem Paket Beispiele von fertigen, gedruckten Stoffen hinzuzufügen.

Unsere Stoffe kann man auch auf verschiedenen Austellungen und Messen im Bereich von Mode, Schneiderei und Handarbeiten sehen und anfassen. Aktuelle Informationen, wo wir in naher Zukunft unsere Stoffe zeigen werden, findest du auf unserem Facebook-Profil.

Eignen sich eure Stoffe zum Nähen von Kleidung?

Unsere Stoffe, sowohl das Gewebe, als auch die Strickwaren sind vor allem zum Nähen geeignet.😊 Stoffe, die wir bedrucken sind von höchster Qualität. 100% Baumwollgewebe wird in einer der führenden polnischen Weberei gewebt und die Baumwollstrickwaren (auch mit synthetischem Zusatz) sind qualitätsvoll.

Alle Stoffe sind der Verordnung (EU) Nr. 1007/2011 und 1907/2006 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. September 2011 und 18. Dezember 2006, Anhang XVII (REACH) über die Bezeichnungen von Textilfasern und die damit zusammenhängende Etikettierung und Kennzeichnung der Faserzusammensetzung von Textilerzeugnissen gemäβ.

Sind die Stoffe kinderfreundlich?

Ja. Wir bedrucken polnische Baumwollstoffe, die von OEKO-TEX zertifiziert sind. Produkte mit diesem Label, sind frei von Schadstoffen, die sich in groβen Stärken gesundheitsschädlich auswirken könnten.

Der beste Beweis dafür, dass die Stoffe für Kinder sicher sind, ist, dass sie von unseren eigenen Kindern erfolgreich benutzt werden.

Wir empfehlen natürlich, den Stoff vor dem ersten Gebrauch zu waschen.

Wie sollte ich die Stoffe waschen?

Die mit Pigment- Tinten bedruckten Stoffe können leicht beschädigt werden, wenn der Stoff noch nass ist. Deshalb sollten sie nicht gekratzt und gebürstet werden.

Um die lebhaften Farben möglichst lange zu genieβen, sollten die Waschanleitungen und Pflegetipps beachtet werden.

Cretonne, Satin, Voile, Single Jersey, Interlock, Sweatstoff
Wir empfehlen bis 40˚C Maschinenwäsche im Schonwaschgang mit phosphatfreiem Waschmittel.
Schleudern mit niedriger Geschwindigkeit (max. 400 Umdrehungen pro Minute). Keine Bleichmittel benutzen. Nicht auswringen.

Gabardine, Leinen
Wir empfehlen eine chemische Reinigung im Schonwaschgang mit einem Waschmittel ohne PCE.

Trocknen:
Zum Austrocknen lassen sie den Stoff liegen. Beim Aufhängen könnten an den Faltenstellen Verfärbungen auftreten. Keine Trommeltrockner benutzen.

Bügeln:
Das Bügeleisen für Baumwollstoff einstellen.

Bestellen, Bezahlen und Lieferung

Wie groβ muss der kleinste Stoffabschnitt sein, damit ich ihn bestellen darf?

Der kleinste Probedruck ist 20x20 cm groβ. Wenn du noch nie bei uns bestellt hast, oder bei dem Muster nicht sicher bist, empfehlen wir zuerst den Probedruck zu bestellen, um sicherzustellen, dass der Stoff so aussieht, wie du es erwartest.

Wie kann ich bezahlen?

Wir verwenden die PayLane-Plattform, die die Bezahlung aller gängigen Zahlungsarten- Kreditkarten, Online-Überweisung der meisten Banken- ermöglicht.

Kann ich „gegen Nachnahme” bezahlen?

Es ist leider nicht möglich. Jeden Stoff fertigen wir nach einer individuellen Bestellung und wir beginnen mit der Arbeit, wenn uns das Geld gutgeschrieben wurde.

Kann ich auf ein Rabatt rechnen, wenn ich eine gröβere Menge von dem Stoff bestelle?

Wenn du vorhast mehr als 10 lfm von einem Stoff zu bestellen, melde dich.

Ich bin Student, kann ich einen Rabatt bekommen?

Wenn Sie ein Student, in Bezug auf Design oder Textilien sind, haben wir einen speziellen Rabatt für Sie! Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +48 508 832 463 oder per E-Mail unter [email protected], um den Status eines Studenten zu bestätigen und ein Sonderangebot zu erhalten!

Wie schnell versendet ihr die Ware?

Wir versuchen Bestellungen innerhalb von max. 5 Werktagen zu versenden- diese Frist wird für 99% der aufgegebenen Bestellungen eingehalten.

Der Auftrag erhält den Status „in Bearbeitung”, nachdem die Zahlung auf unserem Konto gebucht wurde und die hochgeladene Datei ordnungsgemäβ verifiziert wurde. Es dauert normalerweise nicht länger als einen Werktag nach der Bestellung. Die Dateiverifizierung gilt nicht für die Muster aus unserem Katalog. Du wirst per E-Mail über die Statusänderung deiner Bestellung informiert.

Wir geben uns Mühe, die Bestellungen möglichst schnell zu realisieren, aber beachte, dass jeder Stoff nach individueller Bestellung hergestellt wird. Es gibt auch andere Faktoren, die den technologischen Prozess stören oder verlängern können (z.B. eine Panne). Aus diesem Grund kann in bestimmten Fällen die Auftragsabwicklung verlängert werden. Wir werden dich darüber aber so schnell wie möglich informieren.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, melde das so schnell wie möglich. Wenn deine Bestellung sich noch nicht in der Produktion befindet, werden wir deine Bestellung stornieren.

Was passiert gerade mit meiner Bestellung?

Informationen über den aktuellen Bestellstatus findest du auf der Seite „Mein Konto / Bestellungsgeschichte”. Nebenbei senden wir an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, eine Information über den aktuellen Bestellstatus (In Bearbeitung, Gesendet usw.).

Kann ich den bestellten Stoff persönlich abholen?

Momentan ist es unmöglich die Bestellung persönlich abzuholen.

Was soll ich tun, wenn mein Paket beim Transport beschädigt wurde?

Wir geben uns Mühe, damit die Pakete sorgfältig und sicher verpackt werden. Wenn du jedoch feststellst, dass das Paket beschädigt ist, öffne es beim Lieferanten und leg eine Beschwerde ein, dem Verfahren des Versandunternehmens gemäβ.

Gleichzeitig nehme mit uns Kontakt auf, um das Problem möglichst schnell zu lösen.

Kann ich den bestellten Stoff wechseln oder zurücksenden?

Jeder Stoff wird auf individuelle Bestellung hergestellt und deshalb (und auch vorschriftsmäβig) ist es unmöglich unbegründet den Stoff zu wechseln oder zrückzusenden. Wenn du aus irgendwelchem Grund mit dem bestellten Stoff nicht zufrieden bist, melde das und wir versuchen dir zu helfen.

Das bedeutet aber nicht, dass du kein Recht hast eine Reklamation wegen der Mängel oder Fehler vorzubringen. Mehr über Rücksendung und Beschwerden findest du in unserer AGB.
 

Darf ich die Stoffe mit Mustern aus dem Katalog kommerziell (z.B. für Wiederverkauf) nutzen?

Ja, vorausgesetzt Sie kaufen mindestens 1 Meter Material mit einem bestimmten Muster aus dem Katalog.

Gemäß den Regeln für die Lizenzierung von Mustern und Grafiken auf unserer Website erwerben Sie beim Kauf von Nähmaterial, das mit einem aus dem Katalog ausgewählten Muster bedruckt ist, Rechte an der sogenannten Standard-Lizenz. Detaillierte Regeln zur Lizenzierung von Grafiken, die unter der Standardlizenz erworben wurden, finden Sie hier. Um legal erworbenes, bedrucktes Material zu gewerblichen Zwecken nutzen zu können (z. B. zum Nähen eines zum Verkauf bestimmten Kleides), müssen Sie mindestens 1 Meter bedruckter Stoff zum Nähen kaufen. Stoffproben und Stoff-Coupons, die mit einem aus dem Katalog ausgewählten Muster gedruckt wurden, werden nur zur Überprüfung des Erscheinungsbildes des Drucks verwendet und sind nicht für den Weiterverkauf bestimmt.

Geschäftswelt
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